醫(yī)療陪診顧問(wèn)是為患者提供專業(yè)化就醫(yī)陪伴與流程協(xié)助的服務(wù)人員,適合醫(yī)療從業(yè)者、社區(qū)服務(wù)人員及轉(zhuǎn)行就業(yè)者等群體報(bào)考。
醫(yī)療陪診顧問(wèn)(又稱陪診師)主要解決患者就醫(yī)過(guò)程中的實(shí)際困難,服務(wù)涵蓋:
診前規(guī)劃:根據(jù)患者病史預(yù)約科室、安排就診時(shí)間,提醒攜帶證件及注意事項(xiàng);
就診全程協(xié)助:陪同掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥、取報(bào)告,并幫助患者與醫(yī)生高效溝通;
診后支持:以錄音或文字形式向家屬反饋醫(yī)囑,并提供診后關(guān)懷回訪。
其服務(wù)對(duì)象以老年人、獨(dú)居者、孕婦、異地就醫(yī)患者及殘障人士為主,通過(guò)專業(yè)陪診減少就醫(yī)障礙。
該職業(yè)對(duì)多元背景人員開(kāi)放,尤其適合以下群體:
相關(guān)行業(yè)從業(yè)者:家政、養(yǎng)老、醫(yī)療、保險(xiǎn)等領(lǐng)域人員,可疊加服務(wù)技能;
基層服務(wù)人員:社區(qū)工作者、物業(yè)人員、社工及志愿者,強(qiáng)化社區(qū)醫(yī)療支持能力;
轉(zhuǎn)行或靈活就業(yè)者:退役軍人、失業(yè)人員、高校學(xué)生等,門(mén)檻較低且需求缺口大。
需求持續(xù)增長(zhǎng):我國(guó)失能老人達(dá)4200萬(wàn),獨(dú)居老人超1億,陪診服務(wù)成為剛性需求;
就業(yè)形式靈活:可兼職、團(tuán)隊(duì)協(xié)作或創(chuàng)業(yè)開(kāi)設(shè)陪診機(jī)構(gòu),結(jié)合遠(yuǎn)程醫(yī)療拓展服務(wù)模式;
行業(yè)規(guī)范化發(fā)展:人社部已推出培訓(xùn)認(rèn)證(證書(shū)可官網(wǎng)查詢),推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
注:報(bào)考需通過(guò)授權(quán)機(jī)構(gòu)提交學(xué)歷證明等材料,培訓(xùn)涵蓋醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)、急救技能及服務(wù)規(guī)范。