摘要：市場細分是企業(yè)根據(jù)消費者需求的不同，把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。這一概念的提出，對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的促進作用。其客觀基

(資料圖)

市場細分是企業(yè)根據(jù)消費者需求的不同，把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。這一概念的提出，對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的促進作用。其客觀基礎是消費者需求的異質性。進行市場細分的主要依據(jù)是異質市場中需求一致的顧客群，實質就是在異質市場中求同質。市場細分的目標是為了聚合，即在需求不同的市場中把需求相同的消費者聚合到一起。

著名學者蘭曉華認為市場細分有兩種極端的方式：完全市場細分與無市場細分;在該兩極端之間存在一系列的過渡細分模式。

1.完全市場細分

所謂完全細分就是市場中的每一位消費者都單獨構成一獨立的子市場，企業(yè)根據(jù)每位消費者的不同需求為其生產(chǎn)不同的產(chǎn)品。理論上說，只有一些小規(guī)模的、消費者數(shù)量極少的市場才能進行完全細分，這種作法對企業(yè)而言是不經(jīng)濟的。盡管如此，完全細分在某些行業(yè)，如飛機制造業(yè)等行業(yè)還是大有市場，而且近幾年開始流行的"訂制營銷"就是企業(yè)對市場進行完全細分的結果。

2.無市場細分

無市場細分是指市場中的每一位消費者的需求都是完全相同的，或者是企業(yè)有意忽略消費者彼此之間需求的差異性，而不對市場進行細分。

3.按一個標準細分

按一個標準細分是對于通用性較大，挑選性不太強的產(chǎn)品，指定對購買者影響最強的標準進行細分。如兒童圖書市場，影響此市場的主要因素是年齡。可首先根據(jù)年齡把市場分為學前兒童市場、學齡兒童市場、少年圖書市場。

4.綜合標準細分大多是產(chǎn)品都是受消費者多種因素影響的。企業(yè)細分市場時選擇兩個以上標準，同時從多個角度對整個市場進行細分。例如奶粉市場可以選擇年齡、追求的利益、使用時機進行細分。

5.多層細分運用兩個以上的因素，按一定順序來逐步細分市場的方法。

就消費者市場而言，細分變量，歸納起來主要有地理環(huán)境因素，人口統(tǒng)計因素，消費心理因素，消費行為因素，消費受益因素等。就有了地理細分、人口細分、心理細分、行為細分、受益細分這五種市場細分的基本形式。