銀行工作是非常令人向往的，但社會優(yōu)勝劣汰的競爭強烈，比如在銀行工作的人就需要考取銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證、英語四級證書以及會計從業(yè)資格證書等，來不斷提升自己的能力。
                             

在銀行工作要考哪些證

1、銀行從業(yè)資格證書：也被簡稱為CCBP，其主要是由中國銀行業(yè)的從業(yè)人員的資格認(rèn)證辦公室負(fù)責(zé)組織和實施銀行業(yè)從業(yè)人員的資格考試，而該認(rèn)證的考試制度主要是由四個基本的環(huán)境組成的，如資格標(biāo)準(zhǔn)、考試制度、資格審核和繼續(xù)教育等，其中一共比個專業(yè)類別，考生可自行選擇科目報考。

2、會計證：會計從業(yè)資格證書(Certificate of Accounting Profession)是具有一定會計專業(yè)知識和技能的人員從事會計工作的資格證書，是從事會計工作必須具備的基本較低要求和前提條件，是證明能夠從事會計工作的合法憑證，是進入會計崗位的“準(zhǔn)入證”，是從事會計工作的必經(jīng)之路。

3、英語四六級考試：四級被簡稱為CET-4，六級被簡稱為CET-6;其主要就是由教育部主管的一項全國性的英語考試，是為大學(xué)英語教學(xué)提供的測評服務(wù)，且現(xiàn)在的一般銀行招聘對英語也是有著相對應(yīng)的要求的。

銀行從業(yè)人員如何提升能力

1、微笑

微笑，是自信的一種流露，是無聲的語言，傳遞著友好的信息。無論在銀行的哪個崗位，我們迎接客戶時，微笑能拉近我們的距離，為我接下來的服務(wù)與營銷創(chuàng)造了條件。

2、知識技能

由于個人素質(zhì)、經(jīng)驗、訓(xùn)練程度的差異造成服務(wù)水平的高低，所以我們要通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點和分析適用人群，向客戶作個性化的推介，掌握各項業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，提高服務(wù)質(zhì)量，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，為進一步營銷打下基礎(chǔ)。

3、換位思考，加強溝通

我們要樹立“換位思維”的思想，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，加強溝通。我們要做一個較佳聽眾，認(rèn)真傾聽客戶的需求。從客戶的角度出發(fā)，適時為客戶提出符合客戶利益的理財建議，這樣才能與客戶實現(xiàn)真正的溝通，為客戶提供全方位的服務(wù)，讓客戶獲得超出期望值的需求。

4、有的放矢，做好差異化營銷

營銷中的“二八法則”告訴我們：企業(yè)80%的利潤是由20%的客戶創(chuàng)造的，而80%的其他消費者只創(chuàng)造了20%的利潤。根據(jù)不同顧客的不同需求，提供差異化的便利性服務(wù)和支持性服務(wù)以達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的無差異性。