證書注冊是考生在取得一級建造師合格證書后，必須經歷的一個過程。為幫助廣大考生了解一級建造師證書注冊相關問題，今天，小編為大家解答一級注冊建造師管理系統常見問題，希望能助各位一臂之力。

一級建造師注冊在中國建造師網，網址：http://www.coc.gov.cn/coc/

新版一級注冊建造師管理系統主要有哪些變化?

(1)取消紙質材料，實行承諾制。申請人和其聘用企業對申報信息真實性和有效性進行承諾，并承擔相應法律責任。

(2)個人和企業在辦理注冊業務前，需在新系統中進行實名認證。個人實名認證包括：現場認證、支付寶認證兩種方式;企業認證主要有：現場認證和身份鎖認證。(具體實名認證流程詳見個人和企業用戶使用手冊)。

(3)一級注冊建造師變更執業單位，應通過新系統先完成注銷手續再申請重新注冊。對于注冊人員或企業基本信息變更的，須通過新系統提交相關材料。

(4)一級建造師注冊用戶時，若原注冊證書使用的老身份證注冊。身份證號需要填寫當前使用的有效的證件號，不能使用舊身份證號進行注冊及認證。

1.個人注冊時，填寫完基本信息以后，點擊“獲取短信驗證碼”，系統沒有反應，如何解決?

答：這種情況一般是填寫項不符合要求(如下圖所示)，如密碼設置不正確，密碼須8-30位字母，數字，符號這3種的組合，例如test@777。

2.如何使用照片處理工具?

答：照片處理工具只用來處理證件照，身份證正面、身份證反面、手持身份證半身照、個人簽名不需要使用照片處理工具審核。

(1)證件照為1寸白底免冠照片;

(2)個人簽名照為白色背景的個人手寫簽名圖片，圖片大小為100K, 要求從左往右橫版書寫。

3.照片總是上傳失敗，如何解決?

答：建議使用IE8、IE10、IE11瀏覽器。

4.注冊過程中，系統出現“您輸入的手機號已存在”的提示，如何解決?

答：由個人攜帶身份證件到省級建設主管部門辦理“重置手機號”業務。

5.登錄賬號被鎖，如何解決?

答：密碼輸錯五次賬號就會被鎖定，第二天會自動解鎖。如忘記密碼，可以通過注冊時綁定的手機號碼進行密碼找回。

6.密碼忘了，手機號也換了或密碼和手機號都被別人改了，怎么辦?

答：新系統是18年10月22日開始試運行的，在這之前注冊的賬號作廢，重新注冊賬號即可;在這之后注冊的賬號，需由個人攜帶身份證件到省級建設主管部門辦理“重置密碼”業務。

7.用戶注冊過程中，因輸入信息有誤，無法回退操作怎么辦?

答：請聯系省級建設主管部門，清空賬號信息(重置手機號功能)，重新完成賬號注冊。

8.無法注銷/重新注冊，系統提示“您當前沒有可以注銷/注冊的專業”，如何解決?

答：無法注銷或重新注冊是因為現在的證件號碼或姓名和資格庫中的證件號碼或姓名不一致，需要提交個人信息修改。注冊申報→個人信息修改。

(1)在修改項目中勾選并填寫證件號碼和姓名(現在的、正確的);

(2)在情況說明中簡要填寫修改原因，如：歷史信息有誤，無法注銷/重新注冊，錯誤的證件號碼是XXX(如不記得則不用寫)，申請關聯;

(3)重傳身份證明材料，點擊照片本身即可重傳;

(4)上傳公安機關或人事考試部門出具的證明材料(如沒有則不上傳，轉業人員可上傳轉業證明);

(5)同意個人承諾并提交，等待審核，審核時間一個月左右。

請嚴格按照以上五個步驟去提交個人信息修改，不要漏填。

9.重新注冊、初始注冊申請表里看到的專業不全，如何解決?

答：解決方法與上條相同。

10.重新注冊、初始注冊只顯示部分專業注冊流程，其他專業不顯示，是什么原因?

答：這是您提交申請表時，只勾選了部分專業的原因。等您注冊結束后，再增項其他專業即可。

11.初始注冊或重新注冊時，系統提示“請輸入企業名稱”，是什么原因?

答：企業沒有在此系統里注冊，請聯系企業，讓企業在企業入口注冊賬號，個人才能注冊到企業。

12.提交個人信息修改后，顯示正在審查中，是否可以撤回、修改其他信息，辦理其他業務?

答：此項是部級建設主管部門人工審查，審查期間不可以撤回，也不可以修改其他信息。建議審查完成后，再辦理其他業務。

13.上傳公安機關或人事考試部門證明材料，哪種情況需要上傳此項?

答：非正常升位，證件號碼數字有變時，需要上傳。其他情況，如：1代15位身份證到2代18位身份證，無需上傳。

14.在新系統中，如何辦理注銷手續?

答：個人申請，企業確定，即辦理完成。個人也可依據法律仲裁、法院判決書到省級建設主管部門申請強制注銷。

15.無固定日期的合同在上報時該如何選擇結束日期?

答：選擇2030年以后即可。

16.初始注冊或重新注冊個人上報后，是否可以撤回?

答：若企業已上報，則無法撤回，若企業未上報，可讓企業退回。

17.注冊時審核未通過，收到不予注冊告知書，說二建或監理已在其他企業注冊，可申請行政復議，該怎么辦?

答：一建不能和其他執業資格同時辦理轉注，必須先辦理其他執業資格，再辦理一建，且其他執業資格注銷或轉注完成后，需要一定時間數據才能同步到一建，不必申請行政復議，再次提交一建的注冊即可。

18.注銷時系統提示“證書還沒有打印，禁止注銷!”，該怎么辦?

答：初始注冊、重新注冊完成以后，需先去省廳領取新的紙質證書，然后才能注銷。

19.從部級中心審查完成到公告需要多久?需要提交什么材料嗎?

答：從部級中心審查完成到公告需要一個月左右，請耐心等待，不需要提交材料。

20.登錄提示“請不要使用非法的URL地址訪問”?

答：由于安全策略升級，個人、企業密碼中不允許出現‘%’，若前期注冊時設置的密碼中含有百分號，通過登錄頁面忘記密碼功能進行密碼重置即可。